常見問題
如未能解答您的疑問，歡迎致電診所，我們樂意為您說明。
需要醫生轉介嗎？
不需要，您可直接預約。部分保險計劃需要轉介才可報銷，建議先向您的保險公司查詢。
我應該預約甚麼？
首次到診請選「初次應診」。曾經應診的客人可選完整療程，或只需 15 分鐘脈診以補配中藥。無需選擇療法——Anthony 會在診症後決定採用哪些療法，並常於同一次應診中配合多種療法。
初次應診會做甚麼？
應診時間包括了解您的狀況及評估，然後才開始治療。Anthony 可能會為您把脈及看舌作為評估的一部分。首次應診已免費包含脈診。
應提早多久到達？
首次應診請提早約 15 分鐘，以便從容填寫客戶資料表。您亦可預先下載並在家填妥後帶來。
可以直接向保險公司收費嗎？
我們可為大部分主要保險公司直接付款，亞伯達省 WCB 亦由診所直接收費。車禍索償則不同：請於應診時付款，並自行將收據交予保險公司申請，我們會提供所需文件。
如需取消預約怎麼辦？
請至少提前 24 小時通知。少於 24 小時通知的取消或更改，以及未有到診的預約，將收取 $50 費用。如遇特殊情況，請致電診所，我們樂意及早與您商量。
可以即日應診嗎？
只要顯示有空檔，歡迎即日申請。如情況緊急，請直接致電診所——電話比網上申請更快處理。
預約會即時確認嗎？
不會即時確認。在診所查閱之前，您的預約屬申請性質。確認後您會收到確認電郵，內附更改或取消的連結，應診前亦會發出提醒。
診所通曉哪些語言？
英語、國語、廣東話、福建話、客家話、福州話及馬來語。
星期二有應診嗎？
沒有。診所逢星期一及星期二休息，星期三至星期日應診。
我需要接受多少次治療？
視乎個人情況而定，並無固定次數。Anthony 會按個別情況判斷，並在診症後與您說明。
網上沒有可預約時間，是否已經約滿？
未必。並非所有應診時段都會在網上開放。如找不到合適時間，請致電診所，我們會盡力為您安排。